+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Претензия на продавца часов

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Претензия на продавца часов

В современном мире часы, особенно изготовленные из драгоценных материалов — это уже давно не просто устройство, которое показывает правильное время, а статусная вещь, подчеркивающая стиль и вкус своего владельца. Как поступить, если приобретенный хронометр вдруг перестал правильно показывать время или просто разонравился? Можно ли вернуть его обратно продавцу? Чтобы ответить на эти вопросы, необходимо поближе ознакомиться с действующими нормами законодательства, направленными на охрану прав потребителей. Наручные часы ненадлежащего качества, независимо от их модели или конструкции, по закону подлежат возврату. Причем сделать это необходимо в течение двух недель день покупки хронометра при 20 этом не учитывается.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Если Вам необходима помощь справочно-правового характера у Вас сложный случай, и Вы не знаете как оформить документы, в МФЦ необоснованно требуют дополнительные бумаги и справки или вовсе отказывают , то мы предлагаем бесплатную юридическую консультацию:.

Как правильно оформить претензию на возврат товара в магазин, образец претензии.

В данной статье мы будем учиться защищать свои права, ведь защита прав потребителей актуальна всегда, так как подобные нарушения встречаются очень часто и я хочу вам рассказать о возможности возврата наручных часов в магазин. Мы рассмотрим 2 ситуации, в первой мы поговорим о возможности возврата часов ненадлежащего качества, то есть с браком, а во второй части статьи поговорим о возможности возврата наручных часов без брака, то есть надлежащего качества. У потребителя есть такое право!

Иными словами, вы купили часы, они оказались бракованными, не важно, что с ними произошло, отвалилась стрелка, остановились, перестала вращаться секундная стрелка, циферблат перестал работать на половину, вывалилось стекло, вы имеете право прийти к продавцу и отказаться от часов, передав их ему и потребовав возврата уплаченной за часы денежной суммы и продавец должен вам вернуть деньги в полном объеме.

Как вернуть смарт-часы продавцу и забрать деньги? В любом случае если товар оказался ненадлежащего качества, вы имеете право вернуть его продавцу и забрать деньги. Как вернуть деньги за товар качественный и некачественный? Как потребителю защитить свои права в случае их нарушения? Если продавец порядочный и адекватный, то вам вернут деньги на месте или попросят написать заявление на возврат, которое пишется в 2 экземплярах, один остается у продавца, а второй экземпляр остается у вас, в нем продавец должен поставить подпись о том, что ваше заявление принято.

Если продавец вам отказал в возврате денег при том, что часы бракованные и явно не надлежащего качества, то вам необходимо написать претензию и отдать ее продавцу. Претензионный порядок урегулирования спора крайне важен, так как если вы без претензии сразу же подадите в суд, то судья не примет ваше заявление и откажет в иске, так как не соблюден досудебный порядок урегулирования спора.

Напишите претензию в 2 экземплярах. В претензии укажите кому наименование магазина и от кого укажите ваши реквизиты, ФИО, адрес, телефон. Поставьте дату и вашу подпись. Придите к продавцу и отдайте ему оба экземпляра претензии, на одном из экземпляров продавец должен поставить отметку о принятии претензии и отдать экземпляр с отметкой вам, обязательно проследите, что бы на вашем экземпляре претензии стояла дата и конечно же отметка о принятии магазина.

С даты подачи претензии ждем 10 дней и если в течении данного времени на вашу претензию не поступит ответ, то можно смело подготавливать исковое заявление и подавать в суд на продавца. Может случиться такое, что продавец откажется принимать вашу претензию лично в руки, в таком случае отправляем претензию заказным письмом с описью вложения и уведомлением о вручении.

Опись вложения нужна для того, что бы у вас было доказательство того, что вы отправили продавцу именно претензию, а не поздравительную открытку, а уведомление о вручении вы позже получите в почтовом отделении и это будет доказательством того, что продавец получил вашу претензию и на уведомлении будет стоять дата, когда претензия была вручена.

Возможен ли возврат товара без упаковки? Обычно продавец надеется, что вы не пойдете в суд и дальше устного разговора дело не пойдет, но когда он получает претензию, то понимает, что дело будет проиграно и обычно выполняет ваши требования. Ведь по закону о защите прав потребителя, в судебном порядке за отказ в добровольном удовлетворении требований потребителя. То есть если часы стоили рублей и суд присудил вам вернуть эти деньги, то дополнительно с продавца в вашу пользу будет взыскан штраф в размере рублей.

Но это примерно, обычно все же штраф судьи уменьшают, но не слишком сильно. Инструментов у вас много, но все же если продавец отказал вам по претензии, то пишите исковое заявление, подавайте его в суд и к нему приложите копию чека о покупке, копию претензии, если она была отправлена почтой то приложите почтовые уведомления и опись вложения. Государственную пошлину платить не нужно по спорам о защите прав потребителей. Если у вас есть какие то другие документы по делу, то их так же приложите к заявлению.

Какие сроки возврата товара обратно в магазин? Как вернуть товар если нет чека товарного или кассового? В законе о защите прав потребителей есть статья 25, которая регулирует порядок обмена и возврата товара надлежащего качества. Согласно статье 25, потребитель имеет право на обмен товар надлежащего качества на аналогичный товар, если он не подошел ему по размеру, фасону, расцветке, габаритам, комплектации, если данный товар не был в употреблении, сохранены фабричные этикетки и ярлыки.

Обменять товар можно в течении 14 дней с момента покупки. Обратите внимание, что на обмен, а не на возврат, просто прийти с товаром надлежащего качества и потребовать назад деньги вы не можете, по закону вы можете обменять его на аналогичный, а вот если аналогичного товара у продавца на момент предъявления требований не оказалось, то в такой ситуации можно требовать возврата денег.

Но не все так просто, есть Постановление Правительства РФ от В данном документе содержится перечень товаров, которые вы не сможете вернуть продавцу, если они надлежащего качества, то есть без брака.

В пункте 11 данного перечня содержатся, часы наручные и карманные механические, электронно-механические и электронные, с двумя и более функциями , а это означает, что вернуть часы наручные обратно продавцу или обменять их на другие, вы не сможете, продавец откажет вам на законных основаниях.

Возврат товара на гарантии. Увы но это так и поделать с этим ничего не получится. Но если у вас с продавцом хорошие отношения, вас ценят как постоянного покупателя, то думаю проблем у вас не возникнет, ведь с продавцом всегда можно договориться, когда он не хочет терять хорошего клиента, но это к юриспруденции уже не имеет ни какого отношения, это чисто человеческое отношение.

Надеюсь статья была полезна для вас и если у вас все же остались вопросы, то задайте их на сайте нашему юристу по правам потребителя. А я желаю вам удачи! Живаева Татьяна. Специализируется на таких направлениях как возмещение ущерба, взыскание долгов как с физических, так и с юридических лиц, защита прав потребителя в сфере возврата товара и отказа от некачественных услуг.

Автор более 90 статей в блоге. Общий юридический стаж более 10 лет. Петр не проверено. Я ИП в моем магазине были проданы Смарт часы надлежащего кач -ва,ремень был плотно к корпусу как полагается без зазоров и надрывов ,повреждений и не болтался,через 7 дней покупатель потребовал возврат средств якобы ремень на 1 день отпал от корпуса крепится на 2 шурупа к корпусу ,якобы при одевании на руку ремень пластиковый отпал но он был проверен и показан покупателю во время продажи и был исправен ,в Т.

Покупатель требует возврат средств,но сами часы механизм исправен и время по ним можно определять,непосредственно для чего часы и нужны.

Являются ли часы ненадлежащими по качеству из-за ремня? Ларин Александр. Так как данные часы это технически сложный товар, то потребитель может предъявить требование о возврате товара в течении 14 дней с момента покупки при обнаружении в нем недостатков.

Здесь не играет роли, что на ремень нет гарантии, к примеру на одежду никто гарантию не дает, однако если она окажется не надлежащего качества ее всегда можно вернуть продавцу. Генадий не проверено.

Юлия не проверено. Здравствуйте, купила часы на браслете, одела один раз и на браслете оказалось покрытие потёртое. Гарантия на браслет не распространяется, в магазине взяли часы на экспертизу, но сказали что скорее всего их вернут назад.

Что делать? Борис не проверено. В какой-то момент новые трехстрелочные кварцевые часы Certina секундная стрелка перескакивает через 1,5 деления и далее идет между делениями, потом опять может перескочить на 1,5 деления и идти по делениям.

Системы нет. Перескакивает произвольно. Продавец настаивает, что так и должно быть. Неужели в Швейцарии так заложено? Игорь не проверено. Светлана не проверено. Здравствуйте, мною были куплены часы swotch за , на следующий день когда я их одевала у меня выпал гвоздик, который сцепляет звенья в ремешешке, я захотела вернуть деньги, потому что если при единичном одевании они сломались не факт что этот гвоздик не выпадет ещё раз.

По закону продавец обязан мне вернуть деньги? Если да или нет, то какой закон подтверждает тот или иной ответ, спасибо. Если из часов что либо выпадает или отваливается, то это недостаток, а при обнаружении недостатка в товаре потребитель имеет право на основании пункта 1 статьи 18 "Закона о защите прав потребителей" обменять товар на точно такой же но без недостатков, обменять на аналогичный товар с перерасчетом покупной цены, или требовать расторжения договора купли продажи и возврата уплаченной за товар денежной суммы в полном объеме.

Просто придите к продавцу и потребуйте или обменять часы, или вернуть деньги. Если откажут, то пишите претензию в требованием возврата денег, если на претензию не поступит ответ в течении 10 дней, то подайте на продавца в суд и уже в судебном порядке требуйте возврата денег. Алексей не проверено. На кого подать в суд? На продавца? Это по закону? Вы вообще юрист? На основании чего подается на продавца? Алексей, под продавцом имеется в виду магазин , а подается в суд на основании нарушения закона о защите прав потребителей.

Здесь если не придираться все понятно и доступно написано. Наталья не проверено. Куплены наручные часы под розовое золото, пвд покрытие. Не прошло и 4 месяцев как и сами часы и ремешое поменяли цвет, потемнели и местами стерлись.

Стоят 12 тыс. В гарантийном талоне мы расписались, что износ, сколы, потертости не являются гарантийным случаем. Но они потемнели!!! Это был подарок маме на юбилей, сказать что обидно ничего не сказать.

Это же часы, конечно их носили на руке, а не хранили на полочке!! Как вернуть деньги и есть ли шанс и что делать если есть шанс??? Анна не проверено. Добрый вечер! Несколько дней назад я купила часы, но они оказались с браком, который сразу заметить не удалось. Не знаю, как правильно объяснить, на застёжке этих часов есть что-то вроде небольших креплений, которые держат винтик. Но одно из этих креплений оказалось короче, из-за чего винтик выпадает наружу. Могу ли я прийти в магазин и требовать обмена часов?

Виктория не проверено. Я вчера купила часы с гарантийным талоном в подарок,а человек оказался суеверным. Продавец в день покупки отказался принять обратно товар. Как быть дальше? Купила часы, недорогие, приехав домов увидела, что часы не идут, подумала это из-за батарейки, открыла заднюю крышку и выставила новую батарейку, но это не решило проблему, они оказались не рабочими, при этом открывая их я поцарапала заднюю крышку, потому что их не возможно было по другому открыть.

Могу ли я теперь вернуть назад их в магазин?

Подлежат ли возврату и обмену часы?

Заявление на возврат денег за товар — образец. Можно ли вернуть товар, купленный со скидкой. Перечень товара, не подлежащего возврату и обмену. Налоговики пообщались с бизнесменами. Продажа товарного знака. Каждый гражданин России, приобретая тот или иной товар, вправе рассчитывать на защиту своих прав, как покупателя, ведь нередко товар не соответствует ожиданиям клиента по своим количественным или качественным характеристикам.

Возврат наручных часов в течении 14 дней закон 2018 год

Если покупатель приобрел товар, который впоследствии не подошел по фасону, цвету, комплектации другим характеристикам или оказался некачественным, он может его вернуть. Не всегда продавец согласен идти на это добровольно. В статье расскажем, как правильно составить претензию о возврате товара, в каких случаях вернуть покупку не получится, что делать в случае отказа продавца. Будет ли так проще его вернуть?

Образец претензии потребителя в адрес продавца, лица, оказавшего услугу, с учетом последних изменений законодательства. Для чего нужна претензия?

В данной статье мы будем учиться защищать свои права, ведь защита прав потребителей актуальна всегда, так как подобные нарушения встречаются очень часто и я хочу вам рассказать о возможности возврата наручных часов в магазин.

Бланк претензии на возврат товара. Важно знать, как действовать в такой ситуации, чтобы без потерь ее преодолеть.

Можно ли вернуть наручные часы обратно в магазин и забрать деньги?

Заявитель приобрела в магазине наручные часы. Полная оплата товара была произведена в день покупки. Через несколько часов заявитель заметила, что на ремешке часов не хватает нескольких страз.

К сожалению, в умах многих людей, приобретающих в магазинах определенный товар назовем их условно — потребители , до сих пор глубоко заложена мысль о том, что потребитель всегда прав. Почему-то до сих пор потребители, которые направляются к продавцу с намерением предъявить претензии, считают, что это наводит такой страх на продавцов, что те с огромным удовольствием готовы в полном объеме удовлетворить требования потребителя без каких-либо разбирательств, при чем на месте, в момент обращения потребителя. С другой стороны это может быть вполне обоснованно.

Образцы претензий

Потребитель хочет вернуть свои деньги а продавец не торопится их отдавать. Написанное пером не вырубишь и топором! Никто потом не сможет отпираться и говорить что ничего не знал о конфликте, если на руках у оппонента подписанный документ. Поэтому если на ваше устное требование вернуть деньги за некачественый товар или услугу вы услышали от продавца отказ, не тратьте зря время, и начинайте писать ваши требования на бумаге.

Образец претензии на некачественный товар

Ежедневно юристы консультанты бесплатно помогают десяткам людей по всей России онлайн в разрешении уникальных жизненных ситуаций, тем самым постоянно совершенствуя свои профессиональные навыки. Как расторгнуть договор купли-продажи недвижимости Порядок получения жилищной субсидии для военнослужащих Последняя и другие редакции 2017 г в Жилищном кодексе РФ Подбор методических указаний по проведению инвентаризации имущества Бесплатная консультация юриста по телефону: Москва, Московская обл.

В этом разделе мы постараемся освещать самые важные вопросы помощи людям, у которых возникли проблемы, требующие вмешательства адвоката Ситуации, когда требуется юридическая консультация, возникают на каждом шагу. Кого-то обманули в супермаркете, продали некачественный товар при заказе через Интернет.

Бресте (далее — Продавец) я приобрела наручные часы . 22 декабря года потребитель направил продавцу претензию.

Претензия на некачественные часы

Если вы так поступите, страховая компания обязана возместить полную стоимость. Если же вы решили оставить запчасти себе, будет осуществлена часть выплаты.

Претензия потребителя

Вторая стадия процесса предварительное расследование. Лучше обраться за юридической консультацией к юристу по уголовным делам. Грамотный адвокат всегда найдет на этой стадии нарушения в сфере оперативно-розыскной деятельности. На этой стадии процесса всегда происходят нарушения правовых процессуальных норм (допросы свидетелей, потерпевший, обвиняемого, назначение экспертиз и т.

Статьи в интернете может обеспечить только широкое представление о том, каким может быть запутанным дело и описано слишком общими фразами. Необходимо понимать, что в любом деле есть определенные уникальные правовые коллизии и нюансы, в которых способен разобраться только грамотный правовед, с практическим опытом работы, имеющий необходимую лицензию и соответствующую специализацию.

Получите своевременную юридическую помощь и поддержку профессионала.

Образец претензии на возврат товара

В процессе осуществления конституционного контроля Конституционный Суд Республики Беларусь исходит также из таких принципов права, как правовая определенность и пропорциональность, предполагающих соразмерность между ограничения прав и свобод личности и защитой государственных и общественных интересов.

Неслучайно установлено, что человек, его права, свободы и гарантии их реализации являются высшей ценностью и целью общества и государства.

Итак, если юрист хочет зарегистрироваться в качестве такового на сайте и начать отвечать на вопросы граждан, он должен заполнить анкету, предоставить администрации сайта документы об образовании и заключить агентский договор. Выполнив все это, юрист получает возможность отвечать на вопросы, все это юрист делает бесплатно в свое свободное время.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Как вернуть деньги с помощью претензии?
Комментарии 4
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Варлаам

    Это — неожиданность!

  2. clusatam

    Дизайн блога всетаки имеет значение, и вот как не крути, но даже с физиологичской точки зрения приятнее читать текст на белом фоне, окруженный каким-то приятным контуром. Конечно, яркость нужна, но ведь человек приходит на сайт не ради того, чтобы провести здесь 5 секунд, он ведь хочет почитать что-то - кто новенькое, кто комментарии к блогам просмотреть. Я вот тоже иногда из-за комментариев возвращаюсь. чтобы глянуть чего народ там нацедил. Бывают так тему разовьют, что жесть получается. Заболтался. Сорри. пока.

  3. Лев

    Эта фраза просто бесподобна :) , мне очень нравится )))

  4. Конкордия

    По моему мнению Вы не правы. Давайте обсудим. Пишите мне в PM, пообщаемся.