+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Пример жалобы в роспотребнадзор оказании услуг

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Законодатель, надеясь таким образом стимулировать культуру обслуживания, разработал целый механизм защиты прав и законных интересов потребителя, позволяющий компенсировать стоимость некачественной услуги. Рассмотрим подробнее, куда подать жалобу в том случае, если оказанная услуга не отвечает вашим ожиданиям. Куда можно подать жалобу? Жалоба на некачественную услугу может быть подана потребителем в следующие инстанции: Управление защиты прав потребителей. Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Перейти к содержимому. У вас отключен JavaScript.

Жалоба в роспотребнадзор подается по

Перейти к содержимому. У вас отключен JavaScript. Некоторые возможности системы не будут работать. Пожалуйста, включите JavaScript для получения доступа ко всем функциям. Написал 25 июн В Федеральную службу по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека.

В г. Договор в нарушение СанПин 1. При заключении договора я не смогла получить необходимую и достоверную информацию об условиях договора, представитель банка не смог дать мне объяснения о том, какие мне придется нести дополнительные расходы и платежи в связи с получением кредита, каковы штрафные санкции банка при просрочке платежей.

Текст договора умышленно напечатан мелким шрифтом, не пригодным для прочтения. Договор, заключенный между мной и банком, можно квалифицировать как публичный договор присоединения.

Согласно ч. В соответствии с ч. Применительно к банкам действительно действуют типовые формы о потребительском кредитовании, в т. Я акцептовала типовую форму предоставления кредитов в данном банке. В моем случае, чтобы получить кредит, я должна была безоговорочно согласиться с условиями кредитования, навязанными банком. То, что Банк всем без исключения предлагает единственную типовую форму договора, свидетельствует о том, что возможности повлиять на то или иное условие у граждан нет.

Причём в условиях кредитного договора банком определена и конкретная страховая организация. Вместе с тем по действующему законодательству у потребителя есть право выбора страховой организации, и он самостоятельно вправе определить страховую организацию. Статья 28 Гражданского процессуального Кодекса ГПК РФ определяет, что иск к организации предъявляется в суд по месту нахождения организации. Кроме того, п. Наличие данного условия в Условиях ущемляет право потребителя по сравнению правилом, установленным п.

Включение в кредитный договор условий, лишающих потребителя его законного права выбора способа защиты в суде по территориальному признаку, в том числе по месту его пребывания, составляет объективную сторону административного правонарушения, предусмотренного ч.

Личка закрыта! Все вопросы - на форум. Спасибо за понимание. Impossible is not a fact. Impossible is not a declaration. Impossible is temporary. Impossible is nothing. Написал 30 июн Постановление Санкт-Петербургского городского суда от Написал 31 авг Написал 12 ноя Определение Санкт-Петербургского городского суда от Судебная коллегия по гражданским делам Санкт-Петербургского городского суда в составе председательствующего Бакуменко Т.

Санкт-Петербургу - Д. Санкт-Петербурга в Невском районе о признании незаконным бездействия уполномоченного органа по разрешению жалобы заявителя, просит обязать орган устранить в полном объеме нарушение его прав и свобод. По мнению заявителя, председателем правления ТСЖ начисления оплаты за жилое помещение и коммунальные услуги производились вопреки требованиям действующего законодательства, в нарушение ст. Санкт-Петербурга в Невском, Красногвардейском районах была направлена жалоба, полученная за вх.

Решением Невского районного суда Санкт-Петербурга от В апелляционной жалобе Ч. Выслушав объяснения участников процесса, обсудив доводы апелляционной жалобы, изучив материалы дела, судебная коллегия приходит к следующему. Санкт-Петербурге, сославшись на то, что в силу ст. Вывод суда первой инстанции об отсутствии у Территориального отдела Управления федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Санкт-Петербургу в Невском, Красногвардейском районах полномочий по проверке правильности начисления коммунальных услуг является ошибочным, основанным на неправильном толковании норм материального права.

Закон РФ от Из положений данного Закона следует, что граждане, пользующиеся коммунальными услугами, также являются потребителями, поскольку пользуются данными услугами исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности. Поскольку в соответствии с п. N Роспотребнадзор является уполномоченным федеральным органом исполнительной власти, осуществляющим функции по контролю и надзору в сфере обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия населения, защиты прав потребителей и потребительского рынка, то следует, что Роспотребнадзор наделен полномочиями по проверке соблюдения жилищных прав граждан в сфере повышения оплаты коммунальных платежей.

Указание на то, что жилищные отношения по поводу предоставления коммунальных услуг и начисления платы за коммунальные услуги регулируются жилищным законодательством и относятся к компетенции органов регионального государственного жилищного надзора, не подлежит оспариванию.

Действительно, государственный жилищный надзор представляет собой деятельность уполномоченных органов, направленную на предупреждение, выявление и пресечение нарушений требований, установленных жилищным законодательством, в том числе по использованию и сохранности жилищного фонда независимо от его формы собственности, организации и проведению проверок, в том числе по соблюдению требований к созданию и деятельности юридических лиц, осуществляющих управление многоквартирными домами, правил содержания общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме, порядка предоставления коммунальных услуг.

Между тем, поскольку граждане как участники жилищных отношений ч. Вышеуказанное означает, что полномочия органов государственного жилищного надзора, реализуемые ими в рамках регионального жилищного надзора, имеющего свой самостоятельный предмет проверки ч. Из вышеизложенного следует, что граждане, считающие, что их права в сфере оплаты коммунальных услуг нарушены, вправе обратиться как в Роспотребнадзор, так и в орган, осуществляющий государственный жилищный надзор ГЖИ. Таким образом, Роспотребнадзор должен был в пределах своей компетенции разрешить жалобу заявителя по существу.

Согласно п. В силу п. При этом следует иметь в виду, что о незаконности оспариваемых решений, действий бездействия свидетельствует лишь существенное несоблюдение установленного порядка. Судебная коллегия приходит к выводу о том, что действиями заинтересованного лица существенно нарушены права заявителя, поскольку его жалоба не рассмотрена по существу, а в жалобе им поставлены вопросы о нарушении его прав, как потребителя.

Судом первой инстанции не учтено то обстоятельство, что данное определение вынесено по другой жалобе Ч.

В статье ГПК РФ указано, что решением является постановление суда первой инстанции, которым дело разрешается по существу. Решение является обоснованным тогда, когда имеющие значение для дела факты подтверждены исследованными судом доказательствами, удовлетворяющими требованиям закона об их относимости и допустимости, или обстоятельствами, не нуждающимися в доказывании статьи 55, 59 - 61, 67 ГПК РФ , а также тогда, когда оно содержит исчерпывающие выводы суда, вытекающие из установленных фактов п.

Постановленное судом в рамках настоящего спора решение не может быть признано отвечающим требованиям ч. Учитывая изложенное, руководствуясь ст. Признать незаконными действия Территориального отдела Управления федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Санкт-Петербургу в Невском, Красногвардейском районах по разрешению жалобы Ч. Обязать Территориальный отдел Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Санкт-Петербургу в Невском, Красногвардейском районах рассмотреть по существу заявление Ч.

Написал 11 июн Написал 13 июн И все же. В этой части претензии на какую статью ГК РФ ссылаться? Написал 14 июн Без документов смысла никакого нет говорить.

Досрочное погашение производится при письменном уведомлении банка не менее, чем за МЕСЯЦ, если иной, более короткий срок не был указан в договоре. Написал 20 июн Написал 23 фев Добрый день, нужно ли писать жалобу на банк, о том, что в договоре в пунктах о согласии на передачу информации третьим лицам, где стоит подпись сфальсифицированная и подтверждена почерковедческой экспертизой, и что это даст?

Это вообще компетенция Роскомнадзора. Если при таких условиях ваши данные банк передаст 3-м лицам, Роскомнадзор может привлечь его к административной ответственности, а вы взыскать моральный вред.

Больше это вам ничего не дает. Написал 13 мар Форумы Пользователи Больше. Образец жалобы в Роспотребнадзор Автор Иринка42 , 25 июн Авторизуйтесь для ответа в теме. Сообщений в теме: К жалобе следует приложить все имеющиеся документы по кредиту. Считаю, что банк нарушил мои права как потребителя. Дата, подпись. Написал 31 авг Бездействие РПН признано незаконным:.

Новгорода от 07 декабря года по делу по заявлению Х. Заявленные требования Х. Должным образом на его жалобу отреагировано не было. В ответе Роспотребнадзора от ДД. Относительно факта отсутствия сдачи для оплаты услуги связи "Интернет", он объективного ответа не получил, и необходимые действия по его жалобе Роспотребнадзором совершены не были. Решением Канавинского районного суда г. Новгорода от 07 декабря года требования Х.

В апелляционной жалобе Роспотребнадзор просит решение суда отменить и вынести новое решение об отказе в удовлетворении заявления, указывая на нарушение судом норм материального права, полагая, что выводы суда необоснованны и противоречат материалам дела. Судом не были приняты во внимание нормы действующего законодательства, регулирующие данные правоотношения, согласно которым Роспотребнадзор не вправе руководствоваться правилами, утвержденными Министерством финансов РФ.

При этом контроль за соблюдением требований к ККТ осуществляет налоговая служба, соответственно, рассмотрение вопроса о правилах эксплуатации ККМ не входит в компетенцию Роспотребнадзора. Роспотребнадзором был дан исчерпывающий ответ на его жалобу, которая была рассмотрена в пределах полномочий административного органа.

Претензия в Роспотребнадзор образец бланк

Бесплатная консультация юриста Жалоба в Роспотребнадзор Роспотребнадзор — это уполномоченный федеральный орган исполнительной власти, осуществляющий надзор в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека. Служба находится в тесном взаимодействии с другими организациями и федеральными органами в том числе и субъектов Российской Федерации и реализует свою деятельность через территориальные подразделения, которые работают во всех регионах страны. Роспотребнадзор уполномочен осуществлять эпидемиологический и санитарный контроль, а также надзор в сфере соблюдения прав и интересов потребителей. На что можно пожаловаться Реализуя свое законное право, каждый житель РФ может обратиться в Роспотребнадзор, если он столкнулся с нарушением: Это касается тех случаев, когда заемщик не согласен с передачей своей задолженности коллекторскому агентству; хочет вернуть комиссию, которая не должна была взиматься кредитором; когда банк отказался принимать досрочную выплату кредита или в одностороннем порядке увеличил процентную ставку, что противоречит условиям договора.

Образец жалобы в Роспотребнадзор

На потребительском рынке часто возникают проблемы. Различие стоимости товара на ценнике и кассе, низкое качество, плохое оказание услуг и многое другое. Для борьбы с такими неудобствами следует составить жалобу потребителя в Роспотребнадзор: только там или в суде смогут защитить интересы потребителя и наказать виновных. Роспотребнадзор — это специальный государственный орган, основная задача которого — контроль соответствия правилам и нормативам в потребительской сфере и защита прав граждан. Другими словами, организация отвечает за приобретение качественных услуг и продукции, и если, что-то не соответствует, обязана разобраться.

Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку своих персональных данных. Подписаться на рассылку Рассылка. Уведомление о пополнение базы документов новыми образцами. Юридическая Энциклопедия. Заказать звонок. Одним из контролирующих органов в сфере продаж товаров и оказания платных услуг является Роспотребнадзор. При нарушении продавцами правил торговли, оказании некачественных услуг, покупатель или клиент может составить в Роспотребнадзор жалобу-претензию, в которой следует изложить факты нарушения.

Соответствующие поправки в закон "О защите прав потребителей" предлагает внести группа депутатов Госдумы.

Претензии о нарушении прав потребителей в сфере торговли. Претензии о нарушении прав потребителей в сфере услуг связи. Претензии о нарушении прав потребителя туристско-экскурсионных услуг.

Пример жалобы в роспотребнадзор на некачественное оказание услуг

Образец жалобы на ООО Инвис о несоответствии договора закону. Жалобу можно направить почтой, через сайт Роспотребнадзора по ссылке: Отправить жалобу в Роспотребнадзор. Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав.

Не надо бояться экспертизы. Эксперты дорожат своей репутацией, работой и на преступление по столь пустяковому вопросу не пойдут. К тому же всегда может быть назначена судом либо по вашему желанию повторная независимая экспертиза.

Все о написании жалобы в Роспотребнадзор

Как написать жалобу в Роспотребнадзор , если вам продали товар ненадлежащего качества или оказали некачественную услугу? Что должно быть отражено в такой жалобе? Ниже вы найдете не только правила написания этого документа, но и его образец. Для того чтобы правильно составить жалобу в Роспотребнадзор, действуйте следующим образом:.

Образцы документов в помощь потребителям

Слушаю в Ташкенте Михаил25. Уже 10 минут роюсь в сети и НЕ МОГУ НАЙТИ!!!. Слушаю Вас в Кыргызстане. Умные и интересные передачи. Поэтому до обращения за онлайн консультацией к юристу надо немного подготовиться самому и подумать о следующем:От самого клиента, обратившегося за помощью к "юристу онлайн", во многом зависит та польза, которую он получит от консультации.

Гарантии занятости Виды трудовых договоров Испытание Увольнение и выходное пособие Материнство и работа Отпуск по беременности и родам Пособия беременным Медицинское обслуживание Гарантии занятости Перерывы для кормления Общая рассылка Mojazarplata.

Будем рады ответить на ваши вопросы.

Заявитель обратилась на сайт для оказании ей услуги раскрутки сайта. Договор с.

Как составить и подать претензию

Речь идет о многоквартирных жилых домах с высотой более десяти этажей. В них установлены системы удаления дыма, п. В Минтруде назвали самые востребованные профессии в России Любопытно, но профессии продавца и охранника, несмотря на большое количество вакансий, не являются дефицитными.

Профессии учителя и бухгалтера остаются наиболее востребованными в России.

Как написать жалобу в Роспотребнадзор - образец

Какие необходимо оформить документы для открытия частной детской изо-студии. В какие организации нужно обратиться, чтобы зарегистрировать изо-студию. Добрый день, Анастасия Сергеевна. Открытие студии для детей производится в следующем порядке: ИП, налоговая инспекция, банк (открытие расчетного счета), помещение (заключения санстанции и МЧС), лицензия на оказание образовательных услуг.

Я не являюсь биологическим отцом ребенка,но жена этого ребенка записала на меня,мы были… Алименты и содержание Может ли супруга подать на алименты и свое содержание ещё находясь в браке Завещание Имеют ли другие родственники на права получения доли, если они не указаны в предсмертном завещании. Подскажите, пожалуйста, выплачивается ли пособие на детей от 3 до 18 лет в период воспитания ребенка до 3 лет, если я состою в браке, рождается… Исковое заявление о взыскании в порядке регресса Здравствуйте.

Хочу подать иск в порядке регресса по договору поручительства. В суд какого района г.

Образец жалобы на ООО Инвис в Роспотребнадзор

Обращаем ваше внимание на то, что вся представленная на сайте информация носит исключительно информационный характер и ни при каких условиях не является публичной офертой, определяемой положениями ч. Для получения подробной информации о наличии и стоимости товаров и (или) услуг, пожалуйста, обращайтесь непосредственно к сотрудникам компании по телефону 8-800-100-9767. Нужна профессиональная юридическая поддержка, консультация. Ищите проверенных специалистов, хотите задать вопрос военному юристу, читайте отзывы в интернете и учитывайте рекомендации знакомых.

Так наиболее распространенными случаями обращения в виде онлайн консультации можно назвать моменты подобного рода:Примечательно, что онлайн консультация юриста в реальном времени позволяет задать вопрос абсолютно анонимно, что не нарушает права о конфиденциальности клиента. В сложных жизненных ситуациях, требующих постоянного контроля необходимо воспользоваться не виртуальной, а реальной консультацией, так как дело должно постоянно корректироваться.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Роспотребнадзор: защита прав потребителей
Комментарии 2
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Арсений

    Присоединяюсь. Так бывает. Давайте обсудим этот вопрос.

  2. Каролина

    Идея отличная, согласен с Вами.