+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Сломался телефон защита прав потребителей

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Сломался телефон защита прав потребителей

В данной статье мы попытаемся ответить на наиболее часто задаваемые вопросы потребителями о телефонах и смартфонах. В том числе, расскажем как поступить если в ваш телефон или смартфон не включается или не заряжается, не ловит или теряет сеть, не видит карту памяти или не подключается к сети wi-fi, не работает сенсорный экран. На этот и многие другие вопросы отвечают юристы Ивановского общества защиты прав потребителей. Можно ли обменять телефон или смартфон в течении ти дней после покупки, если он не имеет недостатков, но не устраивает меня? Статьей 25 Закона РФ "О защите прав потребителей" предусмотрено право потребителя на обмен непродовольственного товара надлежащего качества на аналогичный товар, если товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации, в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Итак, представим себе следующую ситуацию: вы пришли в магазин и купили там сотовый телефон, смартфон или коммуникатор. В магазине, как водится, проверить все функции аппарата вы не успели.

Что делать, если телефон на гарантии сломался?

Я купил холодильник "Север", в течение гарантийного срока он сломался. Что я могу сделать, какие права я имею? Могу ли я обменять холодильник в магазине на холодильник "Стинол"? Магнитофон сломался в течение гарантийного срока. Продавец согласен заменить его в течение месяца Магнитофон сломался в течение гарантийного срока, продавец согласился заменить его в течение месяца. Прав ли продавец? Какие права в данном случае имеет покупатель?

Магазин провел экспертизу обуви и обменять отказался Я купила туфли, которые красят ноги. Написала заявление в магазин с требованием об обмене, но мне отказали, сообщив, что по проведенной ими экспертизе туфли нормальные. Что мне теперь делать? Фотоаппарат сразу перестал работать. Вправе ли я обменять его, а не делать гарантийный ремонт Я купил фотоаппарат. В первые же дни он перестал работать. Имею ли я право обменять его в магазине, а не делать гарантийный ремонт?

Я купил мобильный телефон, через несколько дней он стал плохо работать Я купил мобильный телефон, через несколько дней он стал плохо работать. Я обратился в магазин с требованием о его замене, но мне заявили, что я, видимо, неправильно с ним обращался и послали в гарантийную мастерскую для получения заключения по причинам порчи. Правомерно ли это? Магазин упорно предлагает провести ремонт и не возвращает деньги за магнитофон Я купил магнитофон, который сразу сломался.

Я хочу вернуть его в магазин и получить назад свои деньги, но магазин упорно предлагает провести ремонт - 3 недели назад я подал им претензию с требованием о расторжении договора купли-продажи, но письменного ответа не получил. Решил обращаться в суд. Какую сумму я вправе требовать? Гарантийной мастерской в нашем городе нет Купил отечественную электробритву, во время гарантийного срока она сломалась, а гарантийной мастерской в нашем городе нет.

Магазин отказался заменить ее или вернуть за нее деньги, а сказали обращаться к изготовителю. Что мне делать? Сколько раз продавец вправе ремонтировать телефон хочу, чтобы его заменили Я купил неудачный телефон, уже третий раз в ремонте. Сколько раз продавец вправе ремонтировать его? Я бы предпочел, чтобы мне его заменили.

Имею ли я право требовать новый телефон вместо этого? Гарантийный срок еще не кончился. Купил стартер без гарантии. Через месяц отказал, можно ли заменить Купил стартер, причем в магазине предупредили, что завод не установил на него гарантию, а они принимают претензии в течение 2 недель.

Через месяц стартер отказал. Могу ли я потребовать у продавца замены или ремонта? Купил Жигули, оказалась незагрунтованной дверь. Могу ли потребовать бесплатного приведения двери в порядок Могу ли потребовать бесплатного приведения двери в порядок?

Куда мне нужно обратиться? Я купил автомобиль, а через месяц отказал двигатель. СТО и продавец отказывают в безвозмездном устранении недостатков СТО отказывает в безвозмездном устранении недостатков, хотя и соглашается, что дефект заводского происхождения, а продавец о ремонте и слышать не хочет. Что делать? Гражданка Х купила музыкальный центр Technics для прослушивания классической музыки.

Вскоре она обнаружила, что диапазон радиочастот не позволяет настраиваться на УКВ частоты радиостанции Орфей. Какие права имеет Х? Телевизор Sharp без инструкции на русском языке Гражданка Х купила телевизор Sharp без инструкции на русском языке.

Через несколько месяцев понадобилось настроить телевизор и Х не смогла этого сделать без инструкции. Что можно сделать в этой ситуации? Не подошел купленный радиатор для автомобиля Гражданин А. Как вернуть радиатор и получить деньги обратно?

Гражданин Х приобрел холодильник, который сломался в конце гарантийного срока. В гарантийной мастерской продержали холодильник 2 месяца, а потом потребовали оплатить ремонт, так как гарантийный срок уже кончился. Кто прав? Сломанный фен сдан в магазин на гарантийное обслуживание, прошло полгода Гражданка Х купила фен, он сломался и она сдала его в магазин на гарантийное обслуживание.

Прошло полгода, а фен ей до сих пор не вернули. Должны ли мне предоставить другой мобильный телефон на время ремонта В период гарантийного срока у меня сломался мобильный телефон и пришлось сдать его в ремонт. Должны ли мне предоставить другой телефон на время ремонта? Я сдал в гарантийный ремонт магнитофон полгода назад Я сдал в гарантийный ремонт магнитофон полгода назад и до сих пор ремонт не сделан.

Говорят, нет нужной детали. Что можно сделать? Какие у меня права? СТОА отказался принять мой автомобиль в гарантийный ремонт на основании того, что сигнализация была установлена не у них, а на другом сервисе. Законно ли это? СТОА не принял автомобиль в гарантийный ремонт, так как предпродажная подготовка была проведена не продавцом, а другой фирмой СТОА отказался принять мой автомобиль в гарантийный ремонт на основании того, что предпродажная подготовка автомобиля была проведена одной фирмой, а продавцом автомобиля являлась другая фирма, сама не имеющая права на проведение такой подготовки.

Неужели я утратил право на гарантийный ремонт? Ведь предпродажная подготовка автомобиля была проведена. Обязательно ли для сохранения гарантии на автомобиль проходить техническое обслуживание Обязательно ли для сохранения гарантии на автомобиль проходить техническое обслуживание? Слышал, что водитель имеет право находиться рядом при ремонте своего автомобиля на СТОА Слышал, что водитель имеет право находиться рядом при ремонте своего автомобиля на СТОА?

Правда ли это? И если да, то на основании какого нормативного акта? Имеют ли права при въезде на СТОА в принудительном порядке производить мойку автомобиля Имеют ли права при въезде на СТОА в принудительном порядке производить мойку автомобиля?

Гражданин Х купил комплект постельного белья, но оказалось, что пододеяльники не подходят по размеру. Может ли он обменять его? В какой срок? Куплено 3. Гражданка Х купила 3. Х обратилась в магазин с просьбой обменять товар, но ей отказали. Золотое кольцо не подошло по размеру Гражданин Х купил жене золотое кольцо, оно не подошло по размеру. Можно ли обменять кольцо? Дамская сумка не подошла по фасону Гражданка Х купила дамскую сумку, но через несколько дней сумка ей разонравилась. Можно ли вернуть сумку в магазин?

Туфли не подошли по размеру, можно ли обменять их на й день Гражданка Х купила туфли 1 декабря, но через несколько дней поняла, что туфли ей малы.

В магазин она собралась только 15 декабря. Не пропущен ли срок обмена? Вправе ли я требовать обмена смесителя воды Вправе ли я требовать обмена купленного мною смесителя воды не подошла модель? Вправе ли я требовать обмена бытового водонагревателя Вправе ли я требовать обмена купленного мною бытового водонагревателя не подошли габариты?

Можно ли сдать обратно некачественный товар в магазин, если утерян чек? Потерял гарантийный талон Потерял гарантийный талон.

Защита прав потребителя при покупке сотового телефона

Я купил холодильник "Север", в течение гарантийного срока он сломался. Что я могу сделать, какие права я имею? Могу ли я обменять холодильник в магазине на холодильник "Стинол"? Магнитофон сломался в течение гарантийного срока. Продавец согласен заменить его в течение месяца Магнитофон сломался в течение гарантийного срока, продавец согласился заменить его в течение месяца. Прав ли продавец?

Вправе ли покупатель требовать возврата денег или обмена, если мобильный телефон сломался

Сайт функционирует при финансовой поддержке Федерального агентства по печати и массовым коммуникациям. Зарегистрировано Федеральной службой по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций. Череда нескончаемых наворотов в смартфонах побуждает людей менять их всё чаще. На покупку очередного телефона человека может подтолкнуть и поломка — практика показывает, что взять новый проще, чем добиваться справедливости. Россиянка, два года добивающаяся денег за неисправный iPhone, дошла до Верховного суда.

После проведения проверки качества потребуйте результаты проверки отразить письменно. По всем вопросам составления и вручения претензий, обращения в суд по вопросам защиты прав потребителей, защиты трудовых прав, гражданских споров, Вы можете обращаться в Томского регионального отделения ООД "Объединение потребителей России".

Эта статья подготовлена на основе многочисленных обращений к нам потребителей по спорам с продавцами при возникновении неисправностей сотовых телефонов, а также изучения судебной практики судов Архангельской области.

Не хочется "спускать" такое на тормозах! Хочется наказать обидчика и защитить свои права, но своих знаний не хватает.

Мобильные телефоны: ремонт, замена и возврат денег

Согласие на обработку персональных данных. Политика обработки персональных данных. Консультация юристов. Задать вопрос юристам Заказать документ Искать ответы Каталог юристов.

Можно ли его отремонтировать за счет магазина или обменять на другой? Так как сотовый телефон принадлежит к категории сложных технических товаров, то на него распространяется гарантийный срок от одного до двух лет.

Как вернуть деньги за телефон? Два раза был в ремонте

Итак, чего вправе требовать потребитель в случае обнаружения недостатка в мобильном телефоне и каковы условия возврата денег или обмена, если мобильный телефон сломался? По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками. Следует отметить, что технологии не стоят на месте и постоянно усложняются. При изготовлении новых электронных товаров все чаще используются инновационные разработки.

Получить бесплатный ответ на свой вопрос можно в базе консультаций на сервисе. Минимальная цена платных консультаций в онлайн сервисе составляет 50 грн. Каждый, желающий получить помощь юриста онлайн, а также аудитора и налогового консультанта имеет возможность: установить собственную цену, которую он готов заплатить за консультацию (в этом случае его вопрос поступает сразу всем консультантам сервиса, а работает клиент с тем специалистом, который согласится выполнить работу по предложенной стоимости); выбрать договорную цену консультации, адресова в свой вопрос всем специалистам (они назовут стоимость своих услуг, а вы выберете наиболее подходящий вариант); обратиться с вопросом к конкретному консультанту, выбрав его в соответствующем разделе сервиса по рейтингу или другим критериям (оплата услуг в таком случае производится по индикативной стоимости, указанной в профиле консультанта).

UA охораняются согласно с законодельством Украины. Разрешается перепечатка информации размещенной на портале при соблюдении следующих условий: 1.

На ремонт по Закону РФ "О защите прав потребителей" отводится 45 дней, но это не отменяет ваших прав, на время ремонта Вам.

Обратитесь за помощью в нашу юридическую компанию: наши специалисты защитят Ваши интересы надёжно и обоснованно. Услуги физическим лицам Каждый нуждается в юридической защищённости. Кто-то должен узнать свои права, а кому-то необходимо узнать, как эти права применять на практике. Наша юридическая компания оказывает максимальную поддержку физическим лицам в Волгограде.

Вы обращались в УК письменно. Необходимо понимать назначение лестниц по проекту. В доме обязательно должны быть предусмотрены лестн … Добрый день, Юлия. В доме обязательно должны быть предусмотрены лестн … Не нормально.

Знаем, какие моменты важны для разных банков, и помогаем правильно заполнить заявку. Свяжитесь с нами любым удобным способом.

На сегодняшний день потребитель по своей инициативе без согласования исполнителя, без каких-либо уважительных и неуважительных причин в одностороннем порядке имеет право расторгнуть договор на оказание услуг. В этой ситуации исполнитель вправе требовать с потребителя только те расходы, которые являются обоснованными и необходимыми для исполнения договора. По безлимитному абонементу пропущенную тренировку можно легко наверстать.

Гораздо обиднее пропустить занятия, строго привязанные к расписанию.

Боюсь что машину в розыск пододут. В вашей ситуации нельзя отпускать дело на самотек. Есть большая вероятность, что могут привлечь к административной ответственности за скрытие с места ДТП, а это уже лишение прав.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Магазин ДНС. Возврат телефона с дефектом в магазин
Комментарии 1
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. heuneumeperf

    Это не всегда встречается.