+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Защита прав потребителей злоупотребление

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Говоря о российских реалиях, в году государству, которое буквально только вчера определилось с вектором развития экономической и правовой среды, необходимо было в срочном порядке решать проблему потребительского рынка. Таким образом, на свет появился. Закон РФ от Путем методичного и последовательного редактирования вышеупомянутого нормативно-правового акта, ЗоЗПП стал действительно гибким и эффективным инструментом защита прав и интересов потребительского сектора. С одной стороны, такую тенденцию можно назвать успехом законодателя в сфере защиты прав и интересов традиционно более слабой стороны коммерческого оборота. К наиболее распространенным сферам относятся оказание медицинских услуг, реализация жилищных недвижимых комплексов в рамках долевого строительства, продажи товаров и услуг народного потребления, деятельность страховых компаний и даже сфера банковских услуг.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

О журнале Архив номеров Требования к публикации Оплата. Аннотация на русском языке: В данной статье автор поднимает проблему злоупотребления принципом свободы договора в сфере защиты прав потребителей.

Злоупотребление правом обществ по защите прав потребителей

Закон Украины "О защите прав потребителей", действующий уже свыше двадцати лет, призван урегулировать отношения между потребителями и производителями, продавцами и лицами, предоставляющими услуги. С этой целью на законодательном уровне закреплены права потребителей и механизмы их защиты от недобросовестного продавца, производителя, исполнителя или лиц, предоставляющих услуги.

Но случается, что добросовестный предприниматель оказывается в положении, когда потребители злоупотребляют своими правами ввиду того, что законодательство, касающееся защиты прав потребителей, дает последним более широкий спектр возможностей защиты и не всегда устанавливает граничные рамки использования таких возможностей.

Возможно, в некоторых случаях злоупотребление потребителями своими правами происходит неумышленно, поскольку, к глубокому сожалению, правовая культура наших граждан находится не на самом высоком уровне, в частности и в сфере защиты прав потребителей. Зачастую, лица, покупающие товар или пользующиеся какой-либо услугой, в случае недовольства теми или иными характеристиками ссылаются на принцип "покупатель всегда прав".

Но при первых же прениях на эту тему стороны, приведя свои аргументы, решают спор "на месте", когда либо одна сторона признает свою вину и делает все от нее зависящее, чтобы урегулировать сложившуюся ситуацию, либо путем взаимных уступок обе стороны приходят к взаимовыгодному решению.

Но бывают и ситуации, когда потребители товаров и услуг, зачастую юридически подкованные, используют размытость норм закона, а также отсутствие законодательного регулирования ответственности за потребительское злоупотребление и вступают в конфликт с предпринимателями с целью получения личных преимуществ или какой-либо другой выгоды.

В данном случае считаю необходимым акцентировать внимание на том, что целью злоумышленных действий является именно выгода или преимущество, а вред противоположной стороне в таких случаях наносится опосредованно. Наглядно это может проявляться в возврате использованных товаров или претензиях по компенсации морального либо материального ущерба, причиненного в процессе пользования определенной услугой. Какие же в таком случае есть шансы и способы защиты прав продавца, производителя или исполнителя?

Зачастую недобросовестными потребителями используется аргумент о том, что предприниматель не предоставил исчерпывающей информации о своем товаре или услуге. Потому в качестве превентивных мер будет полезным наличие в месте продажи товаров или оказания услуг подробной информации о качестве, свойствах, различных характеристиках и качествах имеющихся товаров или предоставляемых услуг. Также целесообразно разработать процедуру информирования потенциального потребителя о наиболее существенных особенностях того или иного продукта и механизмы подтверждения такого ознакомления с целью предотвращения потенциального инструмента давления.

При обстоятельствах, когда конфликт еще не перешел в судебную плоскость, а потребитель продолжает настойчиво добиваться своего, в качестве оборонительного хода может иметь место привлечение юриста, специализирующегося в сфере прав потребителей. Такая мера будет полезна для профессиональной оценки сложившихся обстоятельств и выявления законных или незаконных оснований оппонента для предъявления его претензий.

Анализ судебной практики по данному вопросу показал, что в большинстве описываемых случаев суд выступает на стороне предпринимателей и крайне критично оценивает доводы истцов о нарушении их прав как потребителей.

Если говорить о включении в исковые требования сумм на возмещение морального вреда или материального ущерба, которые преимущественно оказываются непомерно большими, суды принимают во внимание нормы законодательства, устанавливающие основные принципы гражданских правоотношений, а также положения о запрете злоупотребления правами.

В случае подтверждения факта злоупотребления потребителем его правами суды, как правило, принимают решения об отказе в удовлетворении исковых требований таких истцов-потребителей. Национальные нормативные акты, в частности Гражданский кодекс Украины, устанавливают, что одними из общих принципов гражданского законодательства являются справедливость, добросовестность и разумность, на которых должны основываться правоотношения.

К тому же ст. Следовательно, законодатель дал рычаги защиты прав и предпринимателям, оказывающим услуги или продающим товары. В особенности ч. Также немаловажно упомянуть норму ч. Следовательно, в случае рассмотрения дела в судебном порядке имеет место возможность ссылаться на вышеупомянутые положения. В заключение считаю необходимым отметить, что предпринимателям ни в коем случае нельзя поддаваться на надуманные обвинения со стороны потребителя.

Сторонам следует детально разобраться в каждой конкретной ситуации и по мере возможности найти взаимовыгодные решения, не доводя спор до судебного разбирательства. Задать вопрос Заказать документ Все консультации Юристы Как это работает? В связи с частыми изменениями в законодательстве, информация на данной странице может устареть быстрее, чем мы успеваем ее обновлять!

Eсли Вы хотите найти правильное решение именно своей проблемы, задайте вопрос нашим юристам прямо сейчас. Задать вопрос Юристу. Получите за 15 минут консультацию юриста! Запомнить меня.

Проблемы злоупотребления правом гражданами-потребителями

В своей практике я однажды столкнулся с одним из самых показательных случаев. В те дни я работал помощником адвоката что не мешало мне вести клиентов и быть представителем в суде в одной достаточно известной коллегии адвокатов. Однажды, мне прилетело от шефа задание встретиться с клиентом, выслушать и сказать, что шансов нет, предупредить, что в суде все будет очень плохо — дело касалось защиты прав потребителей, а к нам обращался директор одного из магазинов города. На консультации я услышал весьма печальную историю, которую слышит, пожалуй, большинство юристов — клиент заказал товар, весьма дорогостоящий. Потом пропал на полгода, а когда вышел на связь, попросил вернуть деньги, так как с бизнес прогорел. Делать нечего, решили возвращать, хотя выставлялось все как одолжение со стороны магазина. Половину суммы сразу вернули, так как в кассе больше не было.

Когда потребитель превращается в террориста

Ключевые слова: потребитель, гражданские права, потребительские экстремизм, злоупотребление правом. Покупка по-прежнему должна оформляться надлежащим образом. Еще древнеримские юристы подчеркивали, что потворствовать злоупотреблениям нельзя. Малиновский А.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Защита прав потребителя, куда обращаться и что делать?

По мнению некоторых экспертов, по смыслу положений ст. Целый ряд международных экспертов признал его лучшим из российских законодательных актов. Потребительский экстремизм имеет некоторые общие черты с корпоративным шантажом рейдерством. Оба этих вида деятельности связаны со злоупотреблением правами, которые предоставляются участникам определённых общественных правоотношений. Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения бытовых вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь по ссылке ниже.

Российский закон о защите прав потребителей международные эксперты признают одним из самых гуманных в мире, после американского.

На первый взгляд все ясно и понятно,- всему виной недобросовестные предприниматели. Претерпев большое количество вносимых поправок, он стал крайне эффективным инструментом регулирования потребительского рынка и разрешения споров на нем, наделив потребителей большим количеством привилегий и уровняв экономически слабых потребителей с предпринимателями. Наделяя потребителей особыми правами, законодатель рассчитывал на разумность и добропорядочность участников гражданских правоотношений.

«Потребительский экстремизм» или как защититься от недобросоветсных потребителей - Любовь Доронина

Полтора года назад наш клиент получил заказ на установку большого количества оконных блоков в частном четырехэтажном доме, находящемся на стадии строительства. Обязательство было исполнено полностью и в срок. Все требования незамедлительно исполнялись, несмотря на то что вины изготовителей и установщиков окон в возникающих неполадках не было, а, вероятнее всего, они возникали на фоне продолжающегося строительства, ремонта и отсутствующего отопления. По истечении полутора лет эксплуатации заказчик решил подать иск о защите прав потребителей и взыскании денежных средств, подразумевая нарушение процедуры изготовления и процедуры установки окон.

Закон Украины "О защите прав потребителей", действующий уже свыше двадцати лет, призван урегулировать отношения между потребителями и производителями, продавцами и лицами, предоставляющими услуги. С этой целью на законодательном уровне закреплены права потребителей и механизмы их защиты от недобросовестного продавца, производителя, исполнителя или лиц, предоставляющих услуги. Но случается, что добросовестный предприниматель оказывается в положении, когда потребители злоупотребляют своими правами ввиду того, что законодательство, касающееся защиты прав потребителей, дает последним более широкий спектр возможностей защиты и не всегда устанавливает граничные рамки использования таких возможностей.

Предлагается законодательно определить понятие "злоупотребление правами потребителей"

Слушателям, успешно освоившим программу выдаются удостоверения установленного образца. Слушателям, успешно освоившим программу, выдаются удостоверения установленного образца. Разработаны меры борьбы с "потребительским экстремизмом" — новым направлением злоупотребления правом в целях обогащения. Соответствующий законопроект 1 , подготовленный депутатом Мамедом Абасовым , внесен в Госдуму. Предлагается ввести законодательное определение понятия злоупотребления правами потребителей. Под ним планируется понимать недобросовестное осуществление потребителем прав или использование предоставленных ему преимуществ, совершаемое с целью обогащения или причинения вреда изготовителю исполнителю, продавцу, уполномоченной организации или уполномоченному ИП, импортеру , иной противоправной целью, при малозначительности причиненного в результате действий бездействия изготовителя ущерба охраняемым общественным интересам, либо в отсутствие такового.

Вы точно человек?

Бесплатное консультирование осуществляют высококлассные профессионалы - практикующие адвокаты и юристы. Каждый из наших консультантов имеет высшее юридическое образование и опыт ведения дел различной юридической направленности. Наш сервис предоставляет консультации интернет-пользователям, нуждающимся в юридической помощи по различным правовым вопросам.

В данной статье автор поднимает проблему злоупотребления принципом свободы договора в сфере защиты прав потребителей. Автор рассматривает.

[ [*pagetitle] ]

Наши консультации помогут вам обжаловать действия ГИБДД или получить своевременную правовую помощь при случае ДТП. А именно:Квалифицированный автоюрист проконсультирует вас по любому заданному вопросы поводу, связанному с автомобильным правом, и даст полезный совет. В том числе по такому неоднозначному вопросу, как употребление алкоголя за рулем. Если, с точки зрения нашего клиента, решение государственного чиновника, администрации, органа местного самоуправления несправедливо, следует обратиться в суд.

Как злоупотребление правом может «помочь» проиграть суд

Верховный суд РФ признал недействующим положение Правил дорожного движения, разрешающее движение по трамвайным путям попутного направления, расположенным слева на одном уровне с проезжей частью, для обгона подробнее.

Россиянин получил миллион рублей за бракованную машину подробнее. Консультация автоюриста Первичную консультацию автоюриста можно получить по телефону. Звоните нам и вас мы защитим 8(925)310-02-60 Бесплатные консультации автоюриста Как писали уже выше, бесплатные консультации по телефону без ознакомления с материалми дела невозможно.

Так как именно от того как быстро и адекватно отреагирует владелец авто на возникшую ситуацию зависит то, как закончится конфликт. Чтобы в таких случаях иметь возможность выбрать грамотную стратегию своего поведения и получения консультации имеется бесплатная консультация автоюриста круглосуточно онлайн.

Злоупотребление правом защита прав потребителей решение суда

Представляем интересы клиента во всех судах и учреждениях без личного участия клиента 2. Участвуем в судебных заседаниях вместе с клиентом, оказывая правовую помощь на месте3. Решение споров возникающих при отбытия наказания с администрацией учреждения и активом.

Если вам требуется юрист по военным спорам в Наро-Фоминске, то мы всегда можем помочь вам в правовом ключе. В одних ситуациях требуется военный юрист по жилищным спорам в Наро-Фоминске, а в других не обойтись без юриста по помощи призывникам в Наро-Фоминске.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Возврат денег за bsriviera.ru о защите прав потребителей, судебная практика.
Комментарии 5
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Антонида

    Сижу и невдупляю как автор дошел до этого сам

  2. Аза

    отлично излагаете

  3. Ксения

    Это — счастье!

  4. esaterli71

    На мой взгляд, это интересный вопрос, буду принимать участие в обсуждении. Вместе мы сможем прийти к правильному ответу. Я уверен.

  5. lodamandheems

    Вы абсолютно правы.