+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Горячая линия для жалоб на горгаз

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Горячая линия для жалоб на горгаз

Куда жаловаться на газовую службу, если разрешить проблему с руководством организации не получается? Перед обращением в суд есть возможность обратиться с жалобой в ряд надзорных органов. Поставка газа носит монополистский характер — сменить поставщика нельзя. Взаимоотношения поставщика и потребителя урегулированы Постановлением Правительства РФ от При нарушении работниками газовой службы положений документа, в зависимости от характера нарушения, вопрос может быть разрешен в претензионном или судебном порядке.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

В интересах потребителей газа усилена информационно — разъяснительная работа в республиканских и районных средствах массовой информации, разрабатываются и будут реализованы совместные мероприятия с администрациями муниципальных образований Дагестана. Перейти к основному содержанию.

Запорожцы могут пожаловаться на "Запорожгаз"

Также на организации лежит ответственность по контролю и обслуживанию газового оборудования. К сожалению, не всегда услуги Горгаза соответствуют установленным нормативам и стандартам.

Граждан РФ волнует вопрос, что делать и куда жаловаться, если они столкнулись с низким качеством обслуживания, хамством контролеров, безосновательным повышением тарифов? Единственным выходом при возникновении конфликтов станет написание жалобы. Грамотно составленный документ, поданный в компетентные инстанции, гарантирует, что проблема будет решена, а виновный наказан.

Единственный нюанс — Горгаз является монополистом в данной сфере, поэтому урегулировать конфликт можно, а вот сменить поставщика ресурса не получится. Самостоятельно составить жалобу обычному гражданину РФ будет сложно, так как.

Выход есть. Единственный эффективный инструмент, позволяющий привлечь к ответственности нарушителя — это написание претензии.

В этом случае важно учитывать тот факт, что указанная организация является безусловным монополистом, а значит, поставщик газа останется прежним, независимо от исхода дела. Самостоятельно разобраться во всех тонкостях и нюансах действующего законодательства и правильно составить претензию, сможет далеко не каждый. После процедуры рассмотрения выясняются все факты неправомерных действий со стороны газового предприятия, нахождения виновных лиц в содеянном.

Заявления принимает:. Случаются такие нарушения, которые можно решить только через суд, самому отстаивать свои права будет тяжело, поэтому следует заручиться поддержкой высококвалифицированного юриста обладающего всеми знаниями в области решения проблемы. Поэтому при ее составлении следует придерживаться следующих правил делового общения и переписки:.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа. Это быстро и бесплатно! Или позвоните нам по телефону 8 звонок бесплатный для всех регионов России! Рассмотрим ситуацию, что делать если отключили газ без предупреждения. Это случается по техническим причинам и при аварийных случаях. В данной статье подробно рассказывается если не подключают газ куда жаловаться, и все что об этом надо знать.

Для этого необходимо самостоятельное составление претензии, но для ее написания нужно разобраться во всех нюансах, прописанных в законе. В любом случае, как бы не решился вопрос, ГорГаз останется вашим поставщиком. Автор статьиГлавный редактор проектаНаписано статей Качество услуг Горгаза и уровень клиентского обслуживания часто неудовлетворительны. Конфликтные ситуации заставляют потребителей искать пути влияния на недобросовестного поставщика.

Закономерно возникает вопрос о том, куда лучше обжаловать его действия. Газовое хозяйство — крупное бюрократическое учреждение, руководство которого не в состоянии уследить за работой каждого сотрудника. Требования и предложения а не только жалобы следует формулировать письменно и подавать доказательно лично в руки. Качество услуг Горгаза и уровень клиентского обслуживания часто неудовлетворительны.

Безответственное отношение отдельного человека часто не отражает принципы деятельности компании. Для решения проблемы бывает достаточно жалобы его непосредственному начальнику. С бюрократией нужно бороться ее же оружием. Не закрепленных в деловой переписке обращений как бы не существует. После длительных устных переговоров о врезке к газовой сети, выносе газопровода из подвала, замене барахлящего счетчика, сотрудник легко может заявить, что впервые видит жалобщика.

И наоборот: Горгаз обязан вразумительно ответить на письменное обращение в срок до 30 дней. Несмотря на это, Горгаз имеет юридический статус субъекта хозяйствования, а не органа власти. К примеру, Мосгаз действует в форме ОАО. Его единственным учредителем является столица в лице Департамента гор. Можно обратиться в Минэнерго.

Для этого в структуре Департамента администрирования и нормотворчества создан целый отдел. Недовольные потребители рассматривают возможность обращения в Энергетическое агентство, подведомственное Минэнерго. Но это не тот орган, куда стоит обращаться. РЭА лишено контрольно-инспективных полномочий. Раздумывая о том, куда направить жалобу, стоит вспомнить об органе надзора за законностью — прокуратуре.

Больше шансов на успех имеют обращения по общим вопросам: нарушение прав человека, игнорирование заявлений. В технических нюансах прокурор не силен, а привлечь стороннего квалифицированного специалиста он не сможет. Горгаз — естественный монополист: потребитель лишен возможности подключиться к другому поставщику.

Если есть возможность подвести действия Горгаза под нарушения конкурентно-антимонопольного законодательства, целесообразно обратиться в ФАС. Исковое производство — эффективный инструмент решения проблем с Горгазом. У потребителя на руках имеется договор абонентского обслуживания.

Если из-за конфликта с соседом поставщик отключил газ всему стояку, нужно смело идти в суд и ссылаться на неисполнение договорных обязательств. Потенциальный потребитель, которому Горгаз отказывает в подключении, может воспользоваться положениями ГК о публичном договоре.

Он обязан предоставлять всем потребителям услуги одинакового качества по сходной цене. Проблем с исковой подсудностью не возникает. Физическому лицу дорога в общий суд, учреждению — в арбитражный. Образец иска и процедура рассмотрения не предполагают особых нюансов. Однако увязать с этими разъяснениями Горгаз проблематично. Кроме того, есть неутешительная практика по жалобам на Горгаз по гл.

Ее пишут в двух экземплярах, на каждом из которых в канцелярии ставят входящий номер и дату поступления заявления. Один образец остается на руках у гражданина.

Если на обращение не поступит вовремя ответа, это будет основанием пожаловаться на газовую службу в вышестоящие инстанции и контролирующие органы. Куда обращаться, если от учреждения нет никакой реакции, либо поступил неудовлетворительный ответ?

Важно разобраться, кому жаловаться, так как эта служба выполняет различные функции:. Обычный гражданин чаще всего страдает, выступая в роли потребителя. Поэтому первое место, куда можно пожаловаться — это Роспотребнадзор. Служба обязана рассмотреть его и предоставить ответ в течение 30 рабочих дней. Сталкиваясь впервые с проблемой в сфере газоснабжения, потребитель не знает, куда можно пожаловаться. Следует подробно разобраться с этим вопросом и научиться грамотно составлять заявление.

Логичнее всего обращаться непосредственно в дирекцию, обязательно оформляя жалобу в письменном виде. Поскольку любая проблема может объясняться всего лишь нерадивостью сотрудников, с которыми начальство легко разберется. Также обратиться можно в Центры Обслуживания, которые находятся по адресам: ул. Василенко, 5; ул. Владимирская, 49А, секция 7, оф. Грамотная речь — одно из наиболее важных условий при ведении деловой переписки.

Правила написания и составления жалобы на газовщикa Для того, чтобы правильно написать жалобу достаточно придерживаться следующих простых правил ее написания. Столкнувшись с незначительными нарушениями или некорректным поведением сотрудников организации, достаточно будет написать жалобу руководству.

Возможно, конфликт удастся урегулировать на начальном этапе и внутреннем уровне. В ситуации, когда проблема выходит за рамки мелкого конфликта, необходимо обращаться за помощью в вышестоящие органы и компетентные структуры. Главным ведомством, куда можно направить претензию, является Министерство энергетики России, в котором работает специальный отдел, рассматривающий жалобы от граждан.

Интерфейс ресурса максимально доступен. Вам нужно лишь кликнуть по одной из указанных тем в списке, и вы автоматически попадете в режим заполнения формы обращения. Там вы и зададите ваш вопрос, на который профессиональные консультанты дадут исчерпывающий ответ в оперативном порядке. Время ответа — минимальное.

Обращение в службу горячей линии не будет рассматриваться, если:. Елец Свернуть Консультация юриста онлайн Ответ на сайте в течение 15 минут Все услуги юристов в Москве Гарантия лучшей цены — мы договариваемся с юристами в каждом городе о лучшей цене.

Без газоснабжения многие городские жители не представляют комфортной жизни. Но не всегда качество услуг является высоким. Граждане сталкиваются с разными проблемными ситуациями, начиная от внеплановых отключений, о которых не было предупреждения, и заканчивая неправильными начислениями в квитанции. Обращаться в газовое хозяйство следует с письменным заявлением. Однако если ситуация запущенная, и учреждение не спешит реагировать на запрос, тогда следует идти выше.

Жалоба на горгаз может подаваться в разные инстанции, начиная от ведомственной линии и заканчивая судом либо прокуратурой. Чтобы не ошибиться, можно составлять заявление в Роспотребнадзор. Этот орган занимается правами потребителей, а потому способен прояснить конфликтную ситуацию. Если же есть подозрения в конкретных нарушениях экономической сферы либо в правовом поле, то стоит обращаться непосредственно в прокуратуру. Еще один вариант, куда можно писать жалобу в случае проблем с газом, это Федеральная антимонопольная служба.

Но это в той ситуации, если есть возможность связать конфликт с конкурентно-антимонопольным законодательством. Ведь горгаз по факту является монополистом, и потребитель не может выбрать себе другого поставщика.

Подать судебный иск в отношении недобросовестного газового хозяйства — еще одно правильное решение. Имея договор обслуживания, можно смело в суде доказывать, что поставщик нарушил те или иные пункты, указанные в нем.

Куда жаловаться на газовую службу, порядок действий

Адрес: , Московская область, Одинцовский район, с. Барвихинское, д. Раздоры, 1-й км Рублево-Успенского шоссе, д. В случае аварии просим вас звонить по телефону или единому телефону экстренных служб Управление технологического присоединения и предоставления услуг по вопросам технологического присоединения подключения. Телефон диспетчерского отдела не предназначен для консультаций. Осуществляется только прием аварийных заявок.

Горячая линия 222-09-52

Для клиентов, сотрудников и акционеров нефтегазодобывающей компании Газпром работает несколько горячих линий, по которым можно задать вопросы касаемо ее деятельности. Звонки по этому номеру тарифицируются согласно условиям пакета мобильного оператора, с номера которого осуществляется звонок. Данная линия предназначена для звонков из всех регионов Российской Федерации.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: На Кубани открылась горячая линия для жалоб на отопление

Также на организации лежит ответственность по контролю и обслуживанию газового оборудования. К сожалению, не всегда услуги Горгаза соответствуют установленным нормативам и стандартам. Граждан РФ волнует вопрос, что делать и куда жаловаться, если они столкнулись с низким качеством обслуживания, хамством контролеров, безосновательным повышением тарифов? Единственным выходом при возникновении конфликтов станет написание жалобы. Грамотно составленный документ, поданный в компетентные инстанции, гарантирует, что проблема будет решена, а виновный наказан. Единственный нюанс — Горгаз является монополистом в данной сфере, поэтому урегулировать конфликт можно, а вот сменить поставщика ресурса не получится. Самостоятельно составить жалобу обычному гражданину РФ будет сложно, так как.

Оборудуйте остановочный павильон.

Первоочередные задачи, которые сейчас стоят перед национальными службами гражданской обороны большинства стран мира, связаны именно с опасными природными явлениями, авариями и катастрофами, которые создают чрезвычайные ситуации в мирное время. Представители этой мужественной профессии часто рискуют даже собственной жизнью ради того, чтобы защитить самую большую ценность нашей страны — людей, а значит и само государство. Так, заявительница из г.

Контактная информация

Горячая линия обеспечивает связь с абонентами и позволяет оперативно реагировать на вопросы, связанные с безопасным и экономным использованием газа в быту, а также безаварийным газоснабжением города. По номеру телефона можно задать интересующие вопросы в реальном времени, поделиться предложениями и мнениями о работе предприятия. Каждый вопрос и комментарий, полученный от абонента, будет учтен и рассмотрен.

Все поступившие обращения будут проработаны и переданы в соответствующие органы, обещает пресс-служба ОП. Жалоба на газовщика — официальный документ, устанавливающий Ваши требования и описывающий суть возникновения таких требований.

Горячая линия

Председатель Днепропетровской облгосадминистрации Дмитрий Колесников принял эстафету постоянного диалога власти и общественности. И я, как руководитель Днепропетровщины, беру на себя эту ответственность. Налаживание эффективного диалога между властью и общественностью, и развитие основного коммуникационного центра Днепропетровщины будет продолжено. Четверо аналитиков анализируют обращения, определяют исполнителей решения вопросов граждан, проверяют качество реагирования и решения вопроса. Комментирование и оценивание доступно только зарегистрированным пользователям. Уважаемый Дмитрий Валериевич Колесников!!!!!!!!!

У ПАО «Днепрогаз» появилась горячая линия

Я очень рад, что вас встретил!!. Я предприниматель, у меня интернет-магазин женской одежды. Так случилось, что меня кинул поставщик и я потеряла большую сумму денег, еще и клиентов подвела. Мне срочно пришлось искать нормального юриста. Теперь этим людям будет наука.

В связи с расширением штата открыта вакансия юрисконсульт (помощник адвоката) г.

Для целости эффективных и струговых конфигураций на законах платья фтористых набивок, обслуживаемых лечебными бороздчатыми суммами и.

Куда жаловаться на газовую службу

Базовая консультация - бесплатна. Если же вы решите продолжить обслуживание у нас до победного решения ситуации - будем рады помочь. Юридическая компания ООО "ЗАБ. Жилищное право, Земельное право, Трудовое право, Семейное право, Наследство, Страховые споры, Защита прав потребителей, Взыскание долгов, Возмещение ущерба, Административное право.

Ведение уголовных дел в судах Перми и Пермского края. Адвокаты, весь комплекс защиты на стадии следствия. Лицензии (Реставрационная лицензия, КГИОП), пожарная лицензия МЧС. Атомная лицензия (Госатомнадзор - рос технадзор) Лицензии ФСБ.

Вы мне помогли, почему бы с моей стороны не помочь. Обратился по поводу увольнения с занесением в трудовую.

Практикуем - юридическое сопровождение по одному делу, двумя или тремя адвокатами из смежных (по существу дела) департаментов. Работаем семь дней в неделю с 10:00 до 20:00 (что бы принять работающих людей). Для того чтобы узнать где получить бесплатную юридическую консультацию.

Оплата взимается только Вашим оператором связи по обычному тарифу. На данный момент консультации юристов по телефону доступны для Москвы и Московской области, Санкт-Петербурга и Ленинградской области, а также ряда других регионов. Если в правом верхнем углу Вы видите номер телефона - значит в Вашем регионе услуга помощи по телефону доступна.

Комментарии 5
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. rarinope

    Я извиняюсь, но, по-моему, Вы допускаете ошибку. Давайте обсудим. Пишите мне в PM.

  2. aranwanibb

    Извините, что не могу сейчас поучаствовать в дискуссии - очень занят. Вернусь - обязательно выскажу своё мнение по этому вопросу.

  3. abgadmugh

    не информативно как- то

  4. Фома

    Я извиняюсь, но, по-моему, Вы не правы. Я уверен. Давайте обсудим. Пишите мне в PM, поговорим.

  5. Александр

    Понятно, большое спасибо за помощь в этом вопросе.